Ubrania marki ek.elkakot są spersonalizowane i nie podlegają zwrotom ani wymianie. Dotyczy to zarówno zamówień dokonanych przez sklep internetowy, jak i bezpośrednio w pracowni.
Każdy model wykonany jest z największą starannością z materiału każdorazowo specjalnie zamawianego i służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb konkretnej Kobiety.
Dobieram dla Niej właściwy kolor, rodzaj materiału i proporcje ubioru.
(art. 38 Prawa konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz
nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).